为了提升集团公司机关（guān）员（yuán）工职业素（sù）养，增（zēng）强（qiáng）服务意识（shí）和水平，强化（huà）沟通与协作能力，切实为子分公司、项目部（bù）做（zuò）好服务工作，提（tí）升工（gōng）作效率。

2月25日（rì）集团公司邀（yāo）请外部（bù）专家讲师（shī），在利丰国际大厦4楼开展“综合职业（yè）素养提升” 专题培训（xùn），公（gōng）司机关各部室、子分公司、项目部150余（yú）人参（cān）加本（běn）次培训。根据课程（chéng）安排将参训人员分成了12组（zǔ），以（yǐ）小组竞（jìng）赛、获（huò）取（qǔ）积（jī）分的方式开展学习。

培（péi）训中，讲师以内部沟（gōu）通协调（diào）为出（chū）发点，通过（guò）案例（lì）分析、积分竞赛、小组互（hù）动（dòng）的方式，深入浅出的讲（jiǎng）解了克服内（nèi）部沟通协调障碍的（de）沟（gōu）通（tōng）原则、方法（fǎ）。

在服务意识方面，指出了对下属单位做（zuò）好内部服务，是机关塑造形象，保持（chí）持续竞争优势的核（hé）心（xīn）抓手。通（tōng）过对日常业务办理场景的（de）现场演练，引发了大家的激烈讨论，找（zhǎo）问题、寻良（liáng）策，形成以（yǐ）问（wèn）题解决（jué）为导向的服（fú）务（wù）方式。

课堂上，大（dà）家参与度高，答题互动积（jī）极踊跃，通（tōng）过讲师的引导，在欢快的氛（fēn）围下完成了一天的（de）学习（xí）。最（zuì）终第4组（zǔ）、第11组分获上（shàng）午场（chǎng）和下午场的第一名（míng），获得了集团（tuán）公司准备的奖品。

人力资源（yuán）部（bù）杨经理总结本次培训，希望通过专题培训，提（tí）升集团公司机关各部室（shì）的团队协作力和良好服务意（yì）识的实践能力（lì），增强（qiáng）责任感，提高管理效能（néng），将课程中学到的（de）内容（róng）应用到（dào）日常的工作中去，更好的为集（jí）团所属的子分（fèn）公司（sī）、项目部（bù）服务，以（yǐ）服务促进协作，用管理增强绩效（xiào）。